Returpolicy

Ångerrätt

Enligt svensk konsumentköplag har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vertikala trädgård eller när installationen är klar.

Villkor för Retur

För att utöva din ångerrätt måste följande villkor uppfyllas:

• Du måste kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet
• Produkten måste vara i ursprungligt skick och oanvänd
• Alla delar och tillbehör måste vara inkluderade
• Produkten bör vara i originalförpackning om möjligt

Returprocess

För att returnera en produkt:

1. Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela att du vill returnera produkten
2. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen
3. Skicka produkten tillbaka enligt våra instruktioner
4. Vi bekräftar mottagandet och behandlar återbetalningen

Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vi att:

• Inspektera produkten för att säkerställa att villkoren är uppfyllda
• Bearbeta återbetalningen inom 14 dagar
• Återbetala beloppet till samma betalmetod som användes vid köpet

Returkostnader

Om du utövar din ångerrätt enligt konsumentköplagen är du ansvarig för returkostnaderna, såvida inte produkten är felaktig eller inte matchar beskrivningen.

Skräddarsydda Produkter

För skräddarsydda vertikala trädgårdar som är anpassade specifikt för ditt utrymme kan särskilda villkor gälla. Vi informerar dig om detta vid beställning.

Garantier

Alla våra vertikala trädgårdar levereras med garanti enligt gällande lagstiftning. Garantin täcker materialfel och tillverkningsfel under garantitiden.

Kontakt

Om du har frågor om returer eller vill returnera en produkt, kontakta oss:

shalmexxphimei
Storgatan
114 44 Stockholm
E-post: feedback@shalmexxphimei.world
Telefon: +46 8 22 99 33